УК СИАРЕНТ

Полный запуск под ключ
Отель с ПРИБЫЛЬЮ
полный запуск для собственников и управляющих компаний

Работаем как с новыми отелями так и с действующими. Мы создаём работающий отельный бизнес по 7 ключевым блокам — от юридической базы и личного бренда от 25 каналов продаж и обученного персонала. Результат через 4–6 недель.

Обсудить запуск

Узнать подробнее

25+

Каналов
продаж
7

Ключевых
блоков
4-6

Недель
до результата
24/7

Доход
без выходных

Мы превращаем недвижимость в работающий отельный бизнес

«Отель с нуля» — комплексная программа запуска гостиничного бизнеса для собственников и управляющих компаний. Мы берём на себя всё.

Наша команда специализируется на запуске отелей по всей России. Мы знаем специфику рынка, работаем со всеми крупными OTA-площадками и гарантируем результат.

Принцип: мы не просто консультируем — мы погружаемся в бизнес, выстраиваем процессы, обучаем сотрудников и остаёмся на связи после запуска.

Комплексный подход

7 ключевых блоков, 40+ направлений работы. Мы покрываем все аспекты запуска отеля.
Обучение персонала

Мы не отдаём документы — мы учим людей. Каждый сотрудник проходит практическое обучение.
Быстрый результат

4–6 недель — и ваш отель работает. Первые бронирования возможны до открытия.

7 ключевых блоков

Полная инфраструктура отеля — блок за блоком

Каждый блок — законченный модуль. Ниже — подробное описание каждого.

БЛОК 01
Юридическая и финансовая база

Законная основа для вашего бизнеса

Юридическая и финансовая база — фундамент отельного бизнеса. Мы выстраиваем прозрачную и законную схему работы, защищающую интересы собственников.

Неважно, единый вы собственник или управляющая компания — мы адаптируем схему под вашу ситуацию. Каждый документ, каждый договор — под контролем.

Что входит в этот блок:

Ведение расчётного счёта

Работа с QR-кодами, расчёты с гостями, настройка способов оплаты и платёжных систем.

Договоры с каналами продаж

Заключение и сопровождение договоров со всеми OTA-площадками и партнёрами.

Ежемесячные отчёты

Формирование и отправка отчётности для агентов и налоговой инспекции.

Договорная база с собственниками

Договоры аренды, налоговая консультация, защита интересов сторон.

Правила проживания

Разработка единых правил для гостей — регламент, заезд/выезд, штрафы.

Налогообложение

Документы по налогообложению. При необходимости — консультация на аутсорсе.

Постановка гостей на учёт в МВД

Сбор документов, Цифровой сервис для быстрой постановки на учет в МВД резидентов и иностранных граждан в 2 клика.

Паспорт безопасности

Пожарная безопасность, СанПиН, МЧС — полный паспорт объекта.

100%

Юридическая чистота
8

направлений работы
0

проблем с налоговой

Готовы начать с юридической базы?

Получить консультацию

БЛОК 02
Личный бренд объекта

Узнаваемость — ваше главное оружие

Уникальный личный бренд — то, что выделяет вас среди конкурентов. Мы создаём имя, логотип и визуальную систему, которая запоминается.

Ваш отель должен быть узнаваем на любой площадке. Единый стиль, профессиональные описания, последовательная подача — формирует доверие и повышает конверсию.

Мы также помогаем зарегистрировать товарный знак, чтобы никто не мог использовать ваш бренд.

Что входит в этот блок:

Разработка названия

Креативное бренд-название, отражающее концепцию, локацию и ценности отеля.

Дизайн логотипа

Профессиональный логотип в нескольких вариациях — для сайта, вывески, печатей.

Патент на личный бренд

Регистрация товарного знака в Роспатенте — защита от копирования.

Единые описания гостиницы

Профессиональные тексты для всех каналов — единый тон, единое качество.

Описания номеров и тарифов

Детальные, продающие описания каждой категории номеров и тарифа.

Фотосъёмка объекта

Профессиональная фотосъёмка номеров, территории, общественных зон для каналов продаж и сайта.

Видео- и 3D-съёмка

Промо-ролики, 3D-туры по отелю — виртуальные прогулки для максимального вовлечения гостей

Продвижение и маркетинг

Маркетологи — работа над трафиком, контекстной рекламой, SEO и продвижением сайта.

+40%

К конверсии от узнаваемости
1

Уникальный стиль на всех площадках
®

Защищённый товарный знак

Хотите уникальный бренд для вашего отеля?

Создать бренд

БЛОК 03
Сайт и цифровая инфраструктура

Ваш отель в цифровом пространстве

Сайт — лицо вашего отеля в интернете. Мы создаём или улучшаем сайт с аналитикой, синхронизацией бронирования и ИИ-инструментами.

Встроенная нейросеть в виджете на сайте, мгновенно отвечающая на частые вопросы: спа, питание, анимация, заезд. Экономит часы работы сотрудников.

Мы подключаем обратный звонок и синхронизируем календарь через модуль бронирования.

Что входит в этот блок:

Создание сайта

Полная разработка сайта с нуля: хостинг, домен, техподдержка, дизайн и продвижение.

Полная аналитика

Настройка аналитики выдачи на всех поисковых площадках — Яндекс, Google, агрегаторы.

PMS — оптимизация

Подключение программы оптимизации отельных процессов: автоматизация, аналитика, управление.

Виджет — чат на сайте

Подключение чат-виджета для мгновенной консультации гостей прямо на сайте в реальном времени.

Синхронизация календаря

Интеграция с PMS системой — актуальные цены и доступность номеров на сайте.

Обратный звонок

Виджет обратного звонка для мгновенной связи с гостями прямо с сайта.

Нейросеть

ИИ-ассистент для мгновенных ответов на частые вопросы: SPA, питание, анимация, заезд.

Обучение бота

Настройка нейросети под специфику отеля, установка ограничений и тестирование.

24/7

Ответы нейросети гостям
-60%

Загрузка сотрудников
100%

Актуальность цен

Нужен сайт с ИИ-ботом и модулем бронирования?

Заказать бесплатный аудит сайта

БЛОК 04
ТЕЛЕФОНИЯ

Один номер — весь отель на связи

Профессиональная телефония — первое, что слышит ваш гость. Мы подключаем единую многоканальную телефонию с распределением звонков.

Каждый сотрудник получает виртуальный номер. Мы разрабатываем схему маршрутизации — ресепшен, автоматическое переключение, обработка в нерабочее время.

Приветствие диктором формирует образ с первых секунд общения.

Что входит в этот блок:

Многоканальная телефония

Несколько гостей могут дозвониться одновременно без ожидания.

Аккаунты и виртуальные номера

Персональные аккаунты для каждого сотрудника с виртуальными номерами.

Схема маршрутизации

Маршруты: основной номер → ресепшен → сотрудник → запись.

Приветствие диктором

Профессиональная запись приветствия — первое впечатление о вашем отеле.

Телефония с сим-картами

Подключение физических сим-карт для отделов — отдельные номера для ресепшена, бронирования, горячей линии.

0

Потерянных звонков
100%

Запись разговоров
3 сек

Среднее время ответа

Готовы подключить профессиональную телефонию?

Подключить

БЛОК 05
МЕнеджер каналов продаж - доход 24/7

25 каналов для максимальной загрузки

Мы подключаем 25+ OTA-площадок: Яндекс.Путешествия, Ostrovok, Суточно.ру, 101Hotels и другие.

Динамическое ценообразование — цена автоматически меняется от спроса, загрузки, сезона. Повышает средний чек на 15–30%.

Вся рутина: заполнение карточек, фото, отзывы через нейросеть, сверка броней, закрытие месяца.

Что входит в этот блок:

25+ каналов продаж

Договоры и активация со всеми основными OTA-площадками.

Заполнение кабинетов

Фото, описания, удобства, услуги — полная карточка на каждой площадке.

Геолокация

Настройка в ТуГИС и Яндекс для правильного отображения на картах.

Способы оплаты

Рассрочка, кредит, оплата частями — максимум вариантов для гостей.

Автоматические документы

Документы с таблицей переменных — договоры, счета, акты автоматически.

Фискальный регистратор

Интеграция для автоматической печати чеков.

Скрипты для гостей

Стандарты общения, upsell-техники, работа с возражениями.

Динамическое ценообразование

Автокорректировка цен от спроса, загрузки, событий.

Тарифы и правила

Тарифные планы, правила аннуляции и штрафов.

Программа лояльности

Возврат гостей и повышение повторных бронирований.

Работа с отзывами

Мониторинг и ответы через нейросеть — быстро и качественно.

Закрытие месяца

Сверка броней, счета, документы для налоговой, почта.

Профессиональная фотосъёмка

Фотограф — качественные фото номеров, территории и общих зон для максимальной конверсии на каналах продаж.

25+

Каналов продаж
+30%

Средний чек от динам. цен
24/7

Принимает брони

Хотите 25 каналов продаж с доходом 24/7?

Подключить каналы

БЛОК 06
отдел бронирования - настройка процессов

От звонка до заезда — идеальный процесс

Отдел бронирования — сердце отеля. Мы выстраиваем бесшовный процесс от звонка до заезда: консультация, бронирование, оплата, счёт.

Мы контролируем качество: прослушивание переговоров, анализ ошибок, корректировка сценариев.

Каждый сотрудник обучен работать с каналами, обрабатывать возвраты, подтверждать оплаты. Ни одно бронирование не потеряется.

Что входит в этот блок:

Приём звонков

Консультация гостей и агентов по телефону и чатам.

Прослушивание переговоров

Контроль качества, обратная связь, обучение.

Бронирование со стойки

Оформление через фронт-деск или по телефону.

Подтверждение оплат

Проверка средств и подтверждение бронирования.

Выставление счёта

Формирование и отправка счетов гостям и юрлицам.

Корректировка бронирований

Изменение дат, категорий, тарифов по запросу.

Заезды / выезды

Управление процессами, контроль сроков.

Возвраты и аннуляции

Оформление согласно правилам проживания.

100%

Обработка бронирований
0

Потерянных звонков
15 сек

Среднее время ответа

Нужен отдел бронирования под ключ?

Заказать бесплатный аудит звонка

БЛОК 07
администрирование объекта - настройка процессов

Порядок на каждом этаже

Администрирование — операционное сердце отеля. Отчёты, контроль уборок, закупы, учёт расходов, подбор персонала.

Мы выстраиваем систему, где ничего не теряется. Каждое бронирование обработано, каждый гость обзвонен, каждый дефект зафиксирован.

Наши администраторы работают по чек-листам, разработанным для вашего объекта. Полная прозрачность процессов.

Что входит в этот блок:

Ежедневные отчёты

Заезды, выезды, загрузка, выручка — каждый день.

Отчёт по кассе

Сверка PMS и банковских выписок. Контроль поступлений.

Отчёт по бронированиям

Аналитика: источники, конверсия, средний чек, загрузка.

Обработка бронирований

Проверка, подтверждение, расчёт каждого нового бронирования.

Обзвон гостей

Связь после бронирования — подтверждение, upsell.

Профили и скидки

Заполнение данных, привязка скидок, постоянные клиенты.

Контроль уборки

Проверка качества, чек-листы, фиксация дефектов.

Подбор горничных

Поиск, собеседование, обучение, адаптация.

Учёт расходов

ЖКХ, закупки, зарплаты, ремонт.

Учёт ремонтов

Планирование, контроль, учёт ремонтных работ.

Дефектовка

Фиксация и контроль устранения дефектов.

Закуп материалов

Бытовая химия, канцелярия, расходники.

Командное обучение

Специалисты по обучению — техники продаж, работа с возражениями, практические тренинги для персонала.

Обучение сервису

Практические тренинги по стандартам обслуживания — от ресепшена до горничных.

30+

Процессов настроено
100%

Контроль качества
0

Потерянных заявок

Готовы настроить администрирование вашего отеля?

Настроить процессы

ЭТАП 2
Обучение ваших сотрудников

Мы не отдаём бумажки — мы учим людей, пока они не начнут работать без нас.

Ресепшен

Встреча, регистрация, продажа доп. услуг, работа с возражениями.
Отдел бронирования

Звонки, чаты, лиды, возвраты, каналы, upsell.
Администраторы

Отчёты, касса, закуп, контроль уборок, дефектовка.
Менеджер каналов

Динамические цены, тарифы, лояльность, OTA, отзывы.
Горничные

Стандарты уборки, чек-листы, скорость, качество.

ЭТАП 2

Лёгкий аутсорс

После запуска мы не уходим — переходим в режим «тихого сопровождения».

Корректировка процессов

Анализ данных, оптимизация, исправление узких мест.
Помощь в адаптации

Поддержка новых сотрудников, ответы на вопросы, наставничество.
Тихое сопровождение

Мы на связи, но не мешаем. Консультации, экстренная помощь.

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Что не входит в нашу работу

Эти услуги оплачиваются отдельно — мы привлекаем сторонних специалистов при необходимости

- Сервис внедрения ИИ-ассистента в виджет на сайте
Стоимость определяется провайдером сервиса.
- Бухгалтерия— сверка каналов продаж, ежедневный контроль оплат по бронированиям PMS системы + банка
Привлекается сторонняя бухгалтерская компания
Фото и видео объектов

Создадим профессиональное портфолио вашего объекта включая 3D-туры, используя проверенных специалистов (оплачивается отдельно)

При заказе услуг маркетинга и продвижения - создание сайта в подарок.

Настроить процессы

РЕЗУЛЬТАТ

После завершения — ваш отель работает как часы

Юридически чистая схема работы с собственниками

Уникальный бренд — название, логотип, товарный знак

Сайт с модулем бронирования и ИИ-ассистентом

Профессиональная телефония + виртуальные номера

25+ каналов продаж с динамическим ценообразованием

Настроенный отдел бронирования — от звонка до заезда

Администрирование с отчётами, контролем, закупами

Обученные сотрудники + команда тренеров

Первые бронирования ещё до физического открытия

ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

Часто задаваемые вопросы

Не нашли ответ? Свяжитесь с нами

КОНТАКТЫ

Давайте обсудим ваш отель

Расскажите о вашем объекте — мы составим план запуска. Первая консультация бесплатно.

Неверова Альбина Хасановна
Генеральный директор

+7 962 890 15 96
Генеральный директор

8 938 462 08 08
Отдел бронирования (бесплатно)

searentsochi.ru
Наш сайт

searenthotels@yandex.ru
Почта для писем